Wer seinen gebrauchten PKW gewinnbringend verkaufen will oder auf der Suche nach einem Schnäppchen abseits der Neuwagenangebote ist, findet auf einem der zahlreichen Gebrauchtwagenportale im Internet oft den passenden Marktplatz. Welche der Plattformen für Gebrauchte dem Suchenden die größte Auswahl und den höchsten Suchkomfort bietet und wo der Verkauf am aussichtsreichsten ist, hat die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien nun in Kooperation mit dem Magazin NEWS untersucht.

Die folgenden zehn Gebrauchtwagenportale wurden in die Tests eingeschlossen:

• automobile.at – https://www.automobile.at/
• AutoScout24.at – https://www.autoscout24.at/
• BAZAR.at – http://www.bazar.at/
• CyBasar.at – http://www.cybasar.at/
• DasWeltAuto.at – https://www.dasweltauto.at/
• GEBRAUCHTE.at – http://www.gebrauchte.at/
• gebrauchtwagen.at – https://www.gebrauchtwagen.at/
• gebrauchtwagen-markt.at – https://www.gebrauchtwagen-markt.at/
• mobile.de – https://www.mobile.de/
• willhaben.at – https://www.willhaben.at/

Alle untersuchten Portale boten Privatpersonen prinzipiell die Möglichkeit, mindestens einen Gebrauchtwagen pro Zeiteinheit kostenlos zu inserieren. Das Testurteil setzt sich aus den Leistungen der Portale in den folgenden drei Haupttestkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

1. Angebotsumfang: Wie viele Inserate finden sich bei der Suche nach verschiedenen Gebrauchtwagen aus unterschiedlichen Baujahren? (35% des Gesamtwertes)
2. Komfort: Wie komfortabel und transparent sind Website, Fahrzeugsuche und Inserieren?  (30% des Gesamtwertes)
3. Verkaufschancen: Mit wie vielen Kaufinteressenten kann gerechnet werden? Gibt es hilfreiche Tipps für Anzeigen und Möglichkeiten der Verkaufsförderung? (35% des Gesamtwertes)

Die Leistungen in den Kategorien Angebotsumfang und Komfort wurden durch Experten analysiert. Die Verkaufschancen wurden mittels Schaltung zweier Inserate auf jedem Portal durch qualifizierte und verdeckte Tester bewertet.

Große Unterschiede im Angebotsumfang

Für die Beurteilung des Angebotsumfangs wurde die Zahl der Inserate bei der Suche nach den zehn meistverkauften Gebrauchtwagen Österreichs in drei Altersklassen (Baujahre 2016, 2014, 2009) erfasst. Zudem wurden je fünf Recherchen zu beliebten Wagen der oberen Mittelklasse und zu fünf begehrten Oldtimern durchgeführt. Hierbei zeigten sich für fast alle Suchanfragen erhebliche Unterschiede zwischen den Webseiten. Wer z.B. einen VW Golf als Jahreswagen sucht, landesweit einer der Bestseller, findet beim Portal mit dem geringsten Angebotsumfang (bazar.at) österreichweit kein einziges, bei DasWeltAuto.at hingegen 789 Modelle. Ähnliche Unterschiede auch bei älteren Modellen oder teureren Automobilen: Bei der Suche nach einem Audi A6 (Baujahr 2014) findet man beispielsweise zwischen einem (bazar.at) und 153 (gebrauchtwagen.at) Treffer. Wer einen alten VW Käfer (Baujahr 1974-1979) sucht, wird auf zwei Portalen gar nicht fündig, bei anderen hat er die Wahl zwischen bis zu 39 verkäuflichen Exemplaren (willhaben.at).

Sieger in der Kategorie Angebotsumfang wurde das Kleinanzeigenportal willhaben.at, dicht gefolgt von gebrauchtwagen.at und AutoScout24.at.

Einige Portale zeigen Aufholbedarf beim Komfort

Angesichts der doch oft hohen Zahl an inserierten Fahrzeugen – man bedenke die eben erwähnten knapp 800 Treffer bei der Suche nach einem Golf nur eines einzelnen Jahrgangs – ist es für Suchende wichtig, die Trefferlisten möglichst genau an die eigenen Wünsche anpassen zu können. Entsprechend findet sich bei einigen Portalen auch eine Vielzahl möglicher Filteroptionen von Äußerlichkeiten wie Lackierung oder Farbe der Innenausstattung über Umweltaspekte wie dem Kraftstoffverbrauch oder Zustandsbeschreibungen wie „scheckheftgepflegt“ und „Nichtraucherfahrzeug“ bis hin zu zahlreichen Sicherheits- und Sonderausstattungsoptionen. Auf anderen Portalen hingegen kann bisher nur nach Basics wie Jahr der Erstzulassung, Leistung oder Kilometerstand gefiltert werden.

Ähnlich unterschiedlich stellt sich auch der Komfort für den Inserierenden dar. So lässt sich leider nicht überall das zu veräußernde Fahrzeug einfach mittels nationalem Code einpflegen, sondern muss teils aus einer umfangreichen Liste möglicher Modelle des Herstellers herausgesucht werden. Auch fehlen des Öfteren Datenschutzoptionen, mittels derer man bestimmen kann, welche persönlichen Daten wie Adresse oder Telefonnummer dem Suchenden angezeigt werden können. Vorbildlich sind da Portale wie der Sieger in der Kategorie Komfort, AutoScout24.at, der dem Verkäufer neben einer ideal verschlüsselten und sicheren Website auch bereits mit vorausgefüllten Sonderausstattungsoptionen und der Möglichkeit, ein Verkaufsplakat oder einen Kaufvertrag herunterzuladen, unter die Arme greift. 

Resonanz sowohl bei Kleinanzeigenportal als auch bei Spezialisten teils erfreulich hoch

Wichtiger als der Komfort bei der Einstellung der Anzeige sind für den Verkäufer natürlich die zu erwartenden Verkaufschancen. Und diese hingen im Test v.a. von der Reichweite der Website ab. Auf den vorderen Plätzen mit den meisten Interessentenanfragen lag das Anzeigenportal willhaben.at sowie die Spezialisten mobile.de, AutoScout24.at und gebrauchtwagen.at. willhaben.at, mobile.de und autoscout24.at bieten Verkäufern zudem die Option, gegen einen Aufpreis ihre Anzeigen hervorzuheben, d.h. durch farbliche Kennzeichnung oder eine Sonderplatzierung an erster Stelle der Trefferliste oder gar auf der Startseite möglichst viel Aufmerksamkeit zu erzeugen. Die besten Verkaufschancen fanden die Tester schließlich bei willhaben.at.

willhaben.at Testsieger der Gesamtstudie, gefolgt von AutoScout24.at und gebrauchtwagen.at

willhaben.at erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurde Testsieger, gefolgt von AutoScout24.at und gebrauchtwagen.at. Das nicht nur auf Gebrauchtwagen spezialisierte Anzeigenportal willhaben.at überzeugte dabei als Testsieger v.a. mit den höchsten Verkaufschancen und dem breitesten Angebot an inserierten Fahrzeugen. AutoScout24.at punktete mit dem höchsten Komfort für Suchende und Inserierende im Test und einer ebenfalls großen Resonanz auf die Testinserate. Und der Drittplatzierte gebrauchtwagen.at zeigte neben einer übersichtlichen Website ein sehr breites Angebot an PKWs über alle Baujahre und Kategorien hinweg.