Weiterbildung ist ein wesentlicher Schlüssel für beruflichen Erfolg und persönliche Weiterentwicklung. In einer sich ständig wandelnden Arbeitswelt, in der neue Technologien und Anforderungen schnell entstehen, spielt die Wahl des richtigen Weiterbildungsinstituts eine entscheidende Rolle. Doch wie findet man das passende Institut, das sowohl hohe Qualitätsstandards erfüllt als auch den betrieblichen Bedürfnissen gerecht wird? Das wurde nun zum ersten Mal im „ÖGVS Weiterbildungsaward 2024“ – dem großen österreichweiten Ranking in den Bereichen Lerninhalte, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenzufriedenheit – untersucht. Dafür wurden mehr als 45.000 Entscheiderurteile zu insgesamt 130 Unternehmen aus 12 Sparten eingeholt.

Methodik

Beim „ÖGVS Weiterbildungsaward 2024“ handelt es sich um eine Online-Befragung, bei der sogenannte Panelisten zu ihren Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen befragt wurden. Es wurden ausschließlich Urteile von Berufstätigen einbezogen, die entweder mehrmals jährlich oder jährlich an einer Weiterbildung teilnehmen. Ca. 66% der Befragten arbeiten in Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern.

Die Auswahl der untersuchten Unternehmen erfolgte unabhängig durch Recherchen der ÖGVS zu den größten und bedeutendsten Anbietern in den betrachteten Sparten. Die Kundenbefragung erfolgte vollkommen eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen.

In die umfangreiche Kundenbefragung gingen je Befragungsdimension mehr als 45.000 Urteile zu insgesamt 130 Unternehmen aus 12 Sparten ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 60 Bewertungen abgegeben wurden.

Die Scores

Die wissenschaftliche Untersuchung einer solch komplexen Vielfalt von Unternehmen und Sparten zwingt dazu, die breite Reihe an möglichen Beurteilungskriterien, die für jede einzelne Sparte individuell relevant erscheinen, deutlich zu reduzieren. Nur so ist ein spartenübergreifende Befragung zur verschiedensten Weiterbildungsangeboten möglich.

Daher fand die Beurteilung der 130 Unternehmen im vorliegenden „ÖGVS Weiterbildungsaward 2024“ mittels dreier einfacher, leicht nachvollziehbarer und v.a. sehr gut vergleichbarer und valider Scores statt:

• „Lerninhalte-Score“ (LIS)
• „Preis-Leistungs-Score“ (PLS)
• „Kundenzufriedenheits-Score“ (KZS)

Die drei Scores wurden so konzipiert, dass sie die verschiedensten Arten von Erfahrungen branchenübergreifend abbilden könnte. Dazu wurden die jeweiligen Themen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis auf die „kleinsten gemeinsamen Nenner“ reduziert.

Das Resultat waren die folgenden 3 klaren, leicht verständlichen und doch komplexe Sachverhalte abbildenden, validen Fragen:

• Lerninhalte: Wie zufrieden sind Sie mit den Lerninhalten der folgenden Weiterbildungsinstitute der Sparte [xyz]?
• Preis-Leistungs-Verhältnis: Wie passend finden Sie die Leistung der folgenden Weiterbildungsinstitute der Sparte [xyz] im Verhältnis zum geforderten Preis?
• Kundenzufriedenheit: Wie zufrieden sind Sie als Kunde der folgenden Weiterbildungsinstitute der Sparte [xyz]?

Die Beurteilung der Erfahrungen fand jeweils auf einer Skala von 1 (Katastrophal) bis 10 (Herausragend) statt.

Die Scores Lerninhalte-Score (LIS), Preis-Leistungs-Score (PLS) und Kundenzufriedenheits-Score (KZS) berechnen sich anschließend wie folgt:

Zur Ermittlung der Preisträger wurden die Scores der untersuchten Weiterbildungsinstitute innerhalb ihrer Sparte in eine Rangreihe gebracht. 

Die Preisträger

Es wurden die „Weiterbildungs-Champions 2024“ in insgesamt 12 Sparten gekürt.

Neben dem 1. Platz in jeder Sparte wurden je nach Anzahl der in die Auswertung eingehenden Weiterbildungsinstitute als TOP ausgezeichnet:

• TOP 2 (ab 6 Anbieter pro Branche)
• TOP 3 (ab 9 Anbieter pro Branche)
• TOP 5 (ab 15 Anbieter pro Branche)

Die Weiterbildungs-Champions des ÖGVS Weiterbildungsawards nach Sparte

Hier finden Sie die besten Weiterbildungsinstitute im Jahr 2024 aus Kundensicht. Klicken Sie bitte auf den jeweiligen Link für die Rangliste:

Sparten

Akademische Gesamtanbieter

Digital Marketing

Duales Studium

Fernhochschulen

Finanzen, Recht, Controlling

Gesamtanbieter

Gesundheit & Soziales

Informationstechnologie

Leadership

Sales & Marketing

Sprachinstitute

Sprachreisen