Ob Wohnungswechsel, Platzmangel in den eigenen vier Wänden oder die sichere Aufbewahrung von Akten, Sportgeräten oder Erinnerungsstücken – der Bedarf an zusätzlichem Stauraum gehört für viele Menschen in Österreich längst zum Alltag. Self-Storage Anbieter versprechen flexible Lagerlösungen, sichere Standorte und unkomplizierten Zugang – vom urbanen Wien bis in die Bundesländer. Doch welcher Anbieter überzeugt mit dem besten Service oder bietet die besten Preise & Konditionen? Antworten darauf liefert die aktuelle Kundenbefragung der ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien, in Kooperation mit dem Nachrichtenmagazin NEWS, die die Zufriedenheit österreichischer Konsument:innen mit den größten Self-Storage Anbietern untersucht hat.

Folgende Self-Storage Anbieter wurden in die Kundenbefragung eingeschlossen:

• City Storage (www.citystorage.at)
• Local Storage (www.localstorage.at)
• MyPlace (www.myplace.at)
• Rentabox24 (www.rentabox24.at)
• Storebox (www.yourstorebox.com)
• Safe Self Storage (www.safeselfstorage.at)
• Store Room (www.storeroom.at)

Das Kundenurteil setzt sich aus Bewertungen in den folgenden Teilkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

1. Ambiente (20% des Gesamtwerts)
2. Service (30% des Gesamtwerts)
3. Preise & Konditionen (40% des Gesamtwerts)
4. Kundenvertrauen (10% des Gesamtwerts)

MyPlace ist der beliebteste Self-Storage Anbieter Österreichs

Den ersten Platz im Kundenvotum sicherte sich MyPlace. Der Self-Storage Anbieter wurde 1999 in Österreich gegründet und ist heute Marktführer im deutschsprachigen Raum. Mittlerweile ist MyPlace mit 74 Standorten in der gesamten DACH-Region vertreten. Diese langjährige Expertise kommt auch bei den Kund:innen hervorragend an: In nahezu allen Kategorien der Kundenbefragung belegte MyPlace unter den sieben bewerteten Self-Storage-Anbietern erste oder zweite Plätze.

Rentabox24 führend bei Preisen & Konditionen, Storebox führt beim Kundenvertrauen

In der Teilkategorie Preise & Konditionen konnte sich Rentabox24 an die Spitze setzen und sich auch insgesamt den zweiten Platz im Kundenvotum sichern. Rentabox24 ist bisher nur in Wien vertreten.

In der Kategorie Kundenvertrauen erzielte Storebox knapp die besten Ergebnisse. Das 2016 gegründete Unternehmen setzt stark auf digitale Lösungen, z.B. bei der Buchung der Lagerflächen. Dieses innovative System zahlt sich aus, denn Kund:innen schenken Storebox das größte Vertrauen und würden den Anbieter am ehesten weiterempfehlen.

Zur Umfrage:

Durchgeführt wurde die panelbasierte Kundenbefragung im Januar 2026. Selektionskriterium für die Teilnahme war, dass die Befragten innerhalb der letzten drei Jahre Erfahrungen mit dem jeweiligen Self-Storage Anbieter gemacht haben. Ausgewiesen wurden nur Anbieter, für die mindestens 50 Bewertungen vorlagen. Die Bewertungen selbst erfolgten auf einer 10-stufigen Skala. Insgesamt wurden 726 Bewertungen abgegeben.