Gebrauchtwagenportale 2021: Schrott oder Schnäppchen?

Gebrauchtwagenportale 2021: Schrott oder Schnäppchen?
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Der Österreicher und sein Auto – vielerorts eine untrennbare Einheit. Wer den Wertverlust in den ersten Betriebsmonaten umgehen will, kauft allerdings besser einen Gebrauchten. Und wo wäre die Suche nach dem geeigneten PKW einfacher als im Internet? Verschiedene Online-Portale bringen Käufer und Verkäufer von Gebrauchtwagen an einen Tisch. Doch wo ist das Schalten von Inseraten besonders komfortabel und zielführend? Welches Portal bietet eine einfache Suche und eine große Auswahl von Gebrauchten? Die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in Kooperation mit dem Magazin NEWS sechs Gebrauchtwagenportale unter die Lupe genommen.

Die folgenden Gebrauchtwagenportale wurden in die Tests eingeschlossen:

  • automobile.at
  • AutoScout24.at
  • BAZAR.at
  • kleinanzeigen.at
  • mobile.de
  • willhaben.at

Alle untersuchten Gebrauchtwagenportale boten Privatpersonen prinzipiell die Möglichkeit, mindestens einen Gebrauchtwagen pro Zeiteinheit kostenlos zu inserieren. Das Testurteil setzt sich aus den Leistungen der Portale in den folgenden drei Haupttestkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

  1. Angebotsumfang: Wie viele Inserate finden sich bei der Suche nach verschiedenen Gebrauchtwagen aus unterschiedlichen Baujahren? (35% des Gesamtwertes)
  2. Komfort: Wie komfortabel und transparent sind Website, Fahrzeugsuche und Inserieren gestaltet? (35% des Gesamtwertes)
  3. Verkaufschancen: Mit wie vielen Kaufinteressenten kann gerechnet werden? Gibt es hilfreiche Tipps für Anzeigen und Möglichkeiten der Verkaufsförderung? (30% des Gesamtwertes)

Die Leistungen in den Kategorien Angebotsumfang und Komfort wurden durch Experten analysiert. Die Verkaufschancen wurden mittels Schaltung zweier Inserate auf jedem Portal durch qualifizierte und verdeckte Tester bewertet.

Gebrauchtwagen in Hülle und Fülle?

Für die Beurteilung des Angebotsumfangs wurde die Zahl der Inserate bei der Suche nach den zehn meistverkauften Gebrauchtwagen Österreichs in drei Altersklassen (Baujahre 2019, 2017, 2014) erfasst. Zudem wurden je fünf Recherchen zu beliebten Wagen der oberen Mittelklasse und zu fünf begehrten Oldtimern durchgeführt. Hierbei zeigten sich für fast alle Suchanfragen erhebliche Unterschiede zwischen den Webseiten. Wer z.B. einen VW Golf als Jahreswagen suchte, landesweit einer der Bestseller, fand bei den Kleinanzeigenportalen bazar.at und kleinanzeigen.at österreichweit keinen einzigen, bei AutoScout24.at hingegen fast 800 Modelle. Ähnliche Unterschiede auch bei älteren Modellen oder teureren Automobilen: Auf der Suche nach einem Audi A6 (Baujahr 2017) wurde man bei bazar.at gar nicht fündig, bei den übrigen Portalen fanden sich bis zu 151 (willhaben.at) Treffer. Wer einen alten Porsche 911 (Baujahr 1979-1984) suchte, hatte die Wahl zwischen bis zu 32 verkäuflichen Exemplaren (willhaben.at).

Sieger in der Kategorie Angebotsumfang wurde das Kleinanzeigenportal willhaben.at, dicht gefolgt von AutoScout24.at.

Suchen und Inserieren nicht in jedem Gebrauchtwagenportal komfortabel

Angesichts der doch oft hohen Zahl an inserierten Fahrzeugen – man bedenke die eben erwähnten fast 800 Treffer bei der Suche nach einem Golf nur eines einzelnen Jahrgangs – ist es für Suchende wichtig, die Trefferlisten möglichst genau an die eigenen Wünsche anpassen zu können. Entsprechend fand sich bei einigen Portalen auch eine Vielzahl möglicher Filteroptionen von Äußerlichkeiten wie Lackierung oder Farbe der Innenausstattung über Umweltaspekte wie dem Kraftstoffverbrauch oder Zustandsbeschreibungen wie „scheckheftgepflegt“ und „Nichtraucherfahrzeug“ bis hin zu zahlreichen Sicherheits- und Sonderausstattungsoptionen. Auf anderen Portalen hingegen konnte nur nach Basics wie Jahr der Erstzulassung, Leistung oder Kilometerstand gefiltert werden.

Ähnlich unterschiedlich stellte sich auch der Komfort für den Inserierenden dar. So ließ sich nur auf zwei Portalen das zu veräußernde Fahrzeug einfach mittels nationalem Code einpflegen, sondern musste teils aus einer umfangreichen Liste möglicher Modelle des Herstellers herausgesucht werden. Vorbildlich zeigte sich unter anderem der Sieger in der Kategorie Komfort, mobile.de, der dem Verkäufer neben einer ideal verschlüsselten und sicheren Website auch bereits mit vorausgefüllten Sonderausstattungsoptionen und der Möglichkeit, ein Verkaufsplakat oder einen Kaufvertrag herunterzuladen, unter die Arme griff. Eine fast ebenso komfortable Webseite stellte AutoScout24.at zur Verfügung.

Resonanz auf Inserate: Ein Kleinanzeigenportal kann punkten

Wichtiger als der Komfort bei der Einstellung der Anzeige sind für den Verkäufer natürlich die zu erwartenden Verkaufschancen. Und diese hingen im Test auch von der Reichweite der Website ab. Besonders viele Interessentenanfragen gingen über das Anzeigenportal willhaben.at ein, und auch beim Spezialisten mobile.de meldeten sich viele Interessenten – auf den übrigen Portalen fiel die Resonanz eher mau aus. Immerhin boten fast alle Gebrauchtwagenportale den Verkäufern die Option, die Chancen zu erhöhen: Gegen einen Aufpreis konnten sie ihre Anzeigen hervorheben, d.h. durch farbliche Kennzeichnung oder eine Sonderplatzierung an erster Stelle der Trefferliste oder gar auf der Startseite möglichst viel Aufmerksamkeit erzeugen. Die besten Verkaufschancen fanden die Tester schließlich bei willhaben.at.

willhaben.at Testsieger der Gesamtstudie, gefolgt von AutoScout24.at und mobile.de

willhaben.at erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurde Testsieger, gefolgt von AutoScout24.at und mobile.de. Das nicht nur auf Gebrauchtwagen spezialisierte Anzeigenportal willhaben.at überzeugte dabei als Testsieger v.a. mit den höchsten Verkaufschancen und dem breitesten Angebot an inserierten Fahrzeugen. AutoScout24.at punktete mit einem hohen Komfort für Suchende und Inserierende im Test und einem ebenfalls großen Angebot. Und der Drittplatzierte mobile.de zeigte die übersichtlichste Website sowie gute Verkaufschancen.

Ergebnisse einzelne Teilkategorien

Die Ergebnisse der einzelnen Testkategorien des Tests finden Sie hier. Es werden jeweils die Top-3 Anbieter in der jeweiligen Testkategorie aufgezeigt.

Angebotsumfang

  Anbieter Zielerreichung Info
1 willhaben.at 98,9% 1,1 | Sehr gut
2 AutoScout24.at 96,5% 1,2 | Sehr gut
3 automobile.at 74,4% 2,7 | Befriedigend

Komfort

  Anbieter Zielerreichung Info
1 mobile.de 90,1% 1,7 | Gut
2 AutoScout24.at 90,0% 1,7 | Gut
3 willhaben.at 87,3% 1,8 | Gut

Verkaufschancen

  Anbieter Zielerreichung Info
1 willhaben.at 93,6% 1,4 | Sehr gut
2 mobile.de 82,9% 2,1 | Gut
3 AutoScout24.at 74,1% 2,7 | Befriedigend