Der Absatz von Gebrauchtwagen ist im vergangenen Jahr stark gesunken. Ursachen dafür dürften die nachlassende Kaufkraft, aber auch die verlangsamte Neuwagen-Produktion sein. Wer sich aktuell ein Auto zulegen möchte, muss daher tiefer in die Taschen greifen. Wer jedoch ohnehin sein altes Modell veräußern will, hat gute Chancen. Gebrauchtwagenportale im Internet sollen bei Suche und Verkauf gleichermaßen behilflich sein. Doch wie gut schneiden die Portale im Vergleich ab? Die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in Kooperation mit dem Magazin NEWS fünf in Österreich beliebte Gebrauchtwagenportale einem Praxistest unterzogen und einen Testsieger gekürt.

Die folgenden Gebrauchtwagenportale wurden in die Tests eingeschlossen:

• automobile.at
• AutoScout24.at
• kleinanzeigen.at
• mobile.de
• willhaben.at

Alle untersuchten Gebrauchtwagenportale boten Privatpersonen prinzipiell die Möglichkeit, mindestens einen Gebrauchtwagen pro Zeiteinheit kostenlos zu inserieren. Das Testurteil setzt sich aus den Leistungen der Portale in den folgenden drei Haupttestkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

1. Angebotsumfang: Wie viele Inserate finden sich bei der Suche nach verschiedenen Gebrauchtwagen aus unterschiedlichen Baujahren? (35% des Gesamtwertes)
2. Komfort: Wie komfortabel und transparent sind Website, Fahrzeugsuche und Inserieren gestaltet? (35% des Gesamtwertes)
3. Verkaufschancen: Mit wie vielen Kaufinteressenten kann gerechnet werden? Gibt es hilfreiche Tipps für Anzeigen und Möglichkeiten der Verkaufsförderung? (30% des Gesamtwertes)

Die Leistungen wurden in allen Kategorien durch Expert:innen analysiert. Die Verkaufschancen wurden mittels Schaltung zweier Inserate auf jedem Portal bewertet.

Das Wunschmodell entdecken

Für die Beurteilung des Angebotsumfangs wurde die Zahl der Inserate bei der Suche nach den zehn beliebtesten Gebrauchtwagen Österreichs in drei Altersklassen (Baujahre 2021, 2019, 2016) erfasst. Zudem wurden je fünf Recherchen zu beliebten Wagen der oberen Mittelklasse und zu fünf begehrten Oldtimern durchgeführt. Eine Angebotsknappheit konnte dabei nicht festgestellt werden, jedoch zeigten sich für alle Suchanfragen erhebliche Unterschiede zwischen den Webseiten. Wer z.B. einen VW Golf als Jahreswagen suchte, landesweit einer der Bestseller, fand bei dem Kleinanzeigenportal kleinanzeigen.at österreichweit nur einen einzigen, bei AutoScout24.at hingegen über 200 Modelle. Ähnliche Unterschiede gab es auch bei älteren Modellen oder teureren Automobilen: Auf der Suche nach einem Škoda Octavia (Baujahr 2019) fanden sich gar keine bis knapp 430 (willhaben.at) Treffer. Wer einen alten Porsche 911 (Baujahr 1979-1984) suchte, hatte immerhin die Wahl zwischen bis zu 18 verkäuflichen Exemplaren.

Sieger in der Kategorie Angebotsumfang wurde das Kleinanzeigenportal willhaben.at, dicht gefolgt von AutoScout24.at.

Gebrauchte suchen und inserieren

Angesichts der doch oft hohen Zahl an inserierten Fahrzeugen – man bedenke die eben erwähnten über 200 Treffer bei der Suche nach einem Golf nur eines einzelnen Jahrgangs – ist es für Suchende wichtig, die Trefferlisten möglichst genau an die eigenen Wünsche anpassen zu können. Entsprechend fand sich bei einigen Portalen auch eine Vielzahl möglicher Filteroptionen von Äußerlichkeiten wie Lackierung oder Farbe der Innenausstattung über Umweltaspekte wie dem Kraftstoffverbrauch oder Zustandsbeschreibungen wie „scheckheftgepflegt“ und „Nichtraucherfahrzeug“ bis hin zu zahlreichen Sicherheits- und Sonderausstattungsoptionen. Auf anderen Portalen hingegen konnte nur nach Basics wie Jahr der Erstzulassung, Leistung oder Kilometerstand gefiltert werden.

Ähnlich unterschiedlich stellte sich auch der Komfort beim Inserieren dar. So füllten etwa drei Portale Angaben zur Sonderausstattung anhand der Auswahl des Modells automatisch aus, während in anderen Fällen die Ausstattung nur im Freitextfenster aufgezählt werden konnte. Vorbildlich zeigte sich unter anderem der Sieger in der Kategorie Komfort, mobile.de, der Verkäufer:innen neben einer ideal verschlüsselten und sicheren Website auch mit der Möglichkeit, ein Verkaufsplakat oder einen Kaufvertrag herunterzuladen, unter die Arme griff. Eine fast ebenso komfortable Webseite stellte AutoScout24.at zur Verfügung.

Käufer finden

Wichtiger als der Komfort bei der Einstellung der Anzeige sind für Verkäufer:innen natürlich die zu erwartenden Verkaufschancen. Und diese hingen im Test auch von der Reichweite der Website ab. Besonders viele Anfragen gingen über mobile.de sowie das Anzeigenportal willhaben.at ein, und auch beim Spezialisten AutoScout24.at meldeten sich viele Interessenten – auf den übrigen beiden Portalen fiel die Resonanz eher mau aus. Immerhin boten fast alle Gebrauchtwagenportale die Option, die Verkaufschancen zu erhöhen: Gegen einen Aufpreis konnten Verkäufer:innen ihre Anzeigen hervorheben, d.h. durch farbliche Kennzeichnung oder eine Sonderplatzierung an erster Stelle der Trefferliste oder gar auf der Startseite möglichst viel Aufmerksamkeit erzeugen. Die besten Verkaufschancen fanden die Tester schließlich bei willhaben.at.

willhaben.at Testsieger der Gesamtstudie, gefolgt von AutoScout24.at und mobile.de

Willhaben.at erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurde Testsieger, gefolgt von AutoScout24.at und mobile.de. Das nicht nur auf Gebrauchtwagen spezialisierte Anzeigenportal willhaben.at überzeugte dabei als Testsieger v.a. mit den höchsten Verkaufschancen und dem breitesten Angebot an inserierten Fahrzeugen. AutoScout24.at punktete mit guten Ergebnissen in allen Kategorien. Und der Drittplatzierte mobile.de zeigte den höchsten Komfort sowie ebenfalls gute Verkaufschancen.