Der Markt für Kryptowährungen hat sich in den vergangenen Jahren zu einer relevanten Anlageklasse für immer mehr Anleger im DACH-Raum entwickelt. Laut einer aktuellen Bitkom-Erhebung haben bereits 8 % der Befragten Kryptowährungen gekauft, weitere 18 % können sich einen zukünftigen Erwerb vorstellen. In Deutschland, Österreich und der Schweiz wächst das Interesse an digitalen Assets kontinuierlich.

Gleichzeitig bleibt der Kryptomarkt für viele Anleger schwer überschaubar: Weltweit existieren tausende Kryptowährungen und zahlreiche Handelsplattformen mit teils deutlich unterschiedlichen Angeboten, Sicherheitskonzepten, Gebührenstrukturen und Nutzungsmöglichkeiten. Die zunehmende Regulierung durch europäische Vorgaben wie MiCAR schafft zwar mehr Transparenz, macht die Auswahl einer geeigneten Plattform jedoch nicht automatisch einfacher.

Um Anlegern eine Orientierung bei der Auswahl sicherer, leistungsfähiger und nutzerfreundlicher Handelsplattformen zu geben, hat die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien in ihrer aktuellen Studie „Kryptobörsen 2026“ insgesamt 15 Kryptobörsen aus dem DACH-Raum umfassend untersucht.

Die Studienumsetzung erfolgte erneut in Kooperation mit der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) und dem Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT).

Folgende Kryptobörsen waren in die Untersuchung inkludiert:

• 21bitcoin
• BISON
• Bitpanda
• Bitwala
• BSDEX – Börse Stuttgart Digital Exchange
• Coinfinity
• Finanzen.net Zero
• flatex
• Relai
• Scalable Capital
• Smartbroker+
• SwissBorg
• Swissquote
• Trade Republic
• Yuh

Alle untersuchten Anbieter agieren innerhalb eines regulierten aufsichtsrechtlichen Rahmens. Je nach Geschäftsmodell verfügen die Unternehmen entweder selbst über die erforderlichen Zulassungen oder arbeiten mit entsprechend beaufsichtigten Banken bzw. Finanzdienstleistern zusammen.

In die Gesamtnote gingen die Bewertungen aus sechs unterschiedlich gewichteten Teilkategorien ein:

• Komfort: Welche Möglichkeiten werden Nutzern für die Verwahrung angeboten? Sind Preisalarme und Funktionen für die Chartanalyse vorhanden? Welche Orderarten werden einem angeboten? Kann man die Krypto-Währungen mit Sparplänen besparen? (20% der Gesamtnote)

• Konditionen: Wie viel kosten die Eröffnung und Führung eines Kontos? Welche Gebühren fallen beim Kauf & Verkauf von Krypto-Währungen an? Ist die Verwahrung mit Kosten verbunden? Welche Kosten entstehen bei Ein- und Auszahlungen? (20% der Gesamtnote)

• Usability: Wie benutzerfreundlich ist die Website und/oder App aufgebaut? Wie anfängerfreundlich ist die verwendete Sprache? Wie ansprechend ist das Design? Wie einfach ist die Bedienung? (17,5% der Gesamtnote)

• Kundensupport: Wie kompetent und freundlich reagiert der Support auf Anfragen? Wie komfortabel sind die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme für den Kunden? Welche Hilfen werden direkt auf der Website angeboten? (17,5% der Gesamtnote)

• Produktangebot: Wie viele verschiedene handelbare Krypto-Währungen bietet die Börse an? Welche handelbaren Assets werden angeboten? Gibt es ein Demokonto/Demomodus? Werden Top-Kryptowährungen angeboten? (12,5% der Gesamtnote)

• Transparenz: Werden Informationen zu Gebühren und Nutzungsbedingungen transparent und für den Kunden einfach erreichbar kommuniziert? Wie hilfreich und ausführlich sind die FAQs gestaltet? (12,5% der Gesamtnote)

Die Leistungen in den Kategorien Komfort, Konditionen und Produktangebot wurden von Experten ermittelt, Teilaspekte in den Bereichen Usability, Transparenz und Kundensupport wurden von Probanden beurteilt. Da sich 21bitcoin, Bitwala, Coinfinity und Relai jedoch (fast) ausschließlich auf den Handel mit Bitcoin spezialisiert haben, wurden diese vier Anbieter in der Teilkategorie Produktangebot nicht bewertet.

Bitpanda und Swissquote stechen beim Komfort hervor

In der Teilkategorie Komfort sicherten sich Bitpanda aus Österreich und Swissquote aus der Schweiz mit der Höchstpunktzahl gemeinsam den ersten Platz und wurden jeweils mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet.

Entscheidend für die Spitzenplatzierungen war ein besonders umfangreiches Funktionsangebot. Sowohl Bitpanda als auch Swissquote bieten vielfältige Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten, Preisalarm- und Chartfunktionen sowie eine große Auswahl an Orderarten. Darüber hinaus ermöglichen beide Anbieter Krypto-Sparpläne. Swissquote hebt sich zusätzlich durch ein besonders breites Sparplanangebot hervor, das neben Kryptowährungen auch Krypto-ETPs und weitere Krypto-Anlageprodukte umfasst. Bitpanda zeichnet sich dazu mit einer sehr großen Auswahl an unterstützten Kryptowährungen sowie zahlreichen Zusatzfunktionen wie Staking, Savings und einer integrierten Wallet mit Transfermöglichkeiten auf externe Wallets aus.

Den dritten Rang belegte BISON, die ebenfalls die Note „sehr gut“ erreichte. Die Plattform überzeugt durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche, umfangreiche Chartfunktionen sowie die Möglichkeit, Kryptowährungen auf externe Wallets zu übertragen.

BSDEX mit den attraktivsten Konditionen

Die Gebührenstruktur zählt zu den wichtigsten Auswahlkriterien bei einer Kryptobörse, da sie die Rendite eines Investments unmittelbar beeinflusst. Neben Transaktionsgebühren spielen unter anderem Spreads, Kosten für Ein- und Auszahlungen sowie mögliche Verwahrgebühren eine wichtige Rolle.

Den ersten Platz in der Teilkategorie Konditionen sicherte sich BSDEX mit der Note „sehr gut“. Ausschlaggebend waren insbesondere die vergleichsweise niedrigen Handelsgebühren von 0,20 % für Maker-Orders und 0,35 % für Taker-Orders. Zudem verzichtet BSDEX auf Depot- und Verwahrgebühren und ermöglicht kostenlose SEPA-Einzahlungen. Als regulierte Handelsplattform der Börse Stuttgart profitieren Nutzer außerdem von einer transparenten Preisbildung über das elektronische Orderbuch.

Platz zwei und drei gingen an Bitpanda bzw. BISON mit einer Zielerreichung von jeweils über 90%. Bitpanda bietet eine Vielzahl kostenloser Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten sowie eine besonders transparente Gebührenstruktur, während BISON mit geringen Transaktionsgebühren und gebührenfreien Ein- und Auszahlungen zeichnet sich. Grundsätzlich zeigte sich, dass die Handelskosten der führenden Anbieter auf einem vergleichbaren Niveau liegen und die Wahl der passenden Plattform insbesondere vom individuellen Handelsvolumen und Nutzungsverhalten abhängt.

Coinfinity überzeugt erneut bei der Usability

Ein einfacher und intuitiver Zugang ist gerade im Kryptohandel von großer Bedeutung – insbesondere für Einsteiger. In Summe präsentierten sich die getesteten Plattformen in diesem Bereich auf einem hohen Niveau und boten überwiegend moderne Oberflächen sowie klar strukturierte Apps und Webseiten.

Den ersten Platz in der Teilkategorie Usability belegte erneut Coinfinity aus Österreich und erhielt dafür die Note „sehr gut“. Die Plattform punktete insbesondere durch ihre übersichtliche Gestaltung, eine intuitive Nutzerführung sowie einen unkomplizierten Kauf- und Verkaufsprozess. Auch die Registrierung und Verifizierung lassen sich einfach und verständlich durchführen, wodurch sich Coinfinity insbesondere für Krypto-Neulinge eignet.

Auf dem zweiten Platz folgt Bitpanda, das ebenfalls mit „sehr gut“ bewertet wurde. Die Plattform zeichnet sich mit einem modernen App- und Webdesign, logisch aufgebauten Menüs sowie zahlreichen Zusatzfunktionen, die trotz des großen Leistungsumfangs leicht zugänglich bleiben. Den dritten Rang erzielte Scalable Capital. Der Broker besticht vor allem mit einer klar strukturierten Benutzeroberfläche, einer einfachen Navigation und einem insgesamt sehr aufgeräumten Bedienkonzept.

Bitwala mit herausragendem Kundensupport

In der Teilkategorie Kundensupport erzielte Bitwala das beste Ergebnis mit einer Zielerreichung von erstaunlichen 100%. Den zweiten und dritten Platz erzielten BISON und flatex, die ebenfalls mit der Note „sehr gut“ bewertet wurden.

Ausschlaggebend für die Spitzenplatzierungen waren insbesondere die hohe Servicequalität und die gute Erreichbarkeit. Bitwala präsentiert sich mit einem übersichtlichen Hilfecenter, mehreren Kontaktmöglichkeiten sowie schnellen und kompetenten Antworten auf Testanfragen. Auch BISON zeigt mit einem benutzerfreundlichen Hilfeportal und einer insgesamt überzeugenden Bearbeitung der Testanfragen überdurchschnittliche Kundenorientierung. flatex rundete das Spitzenfeld mit einem umfassenden Support-Bereich, verlässlichem Kundenservice und kurzen Reaktionszeiten ab.

Fazit: Die Qualität des Kundensupports ist im Vergleich zum Vorjahr weiter gestiegen. Viele der untersuchten Anbieter nutzen inzwischen gute KI-Chatfunktionen, mehrsprachigen Support sowie deutlich schnellere Reaktionszeiten auf Kundenanfragen.

Swissquote mit dem umfangreichsten Produktangebot

Während alle untersuchten Anbieter den Handel mit den wichtigsten Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum ermöglichen, unterscheiden sie sich zum Teil deutlich hinsichtlich der Breite ihres Produktangebots. Neben der Anzahl handelbarer Coins spielen dabei auch zusätzliche Anlageprodukte und Handelsmöglichkeiten eine wichtige Rolle.

Den ersten Platz in der Teilkategorie Produktangebot belegte Swissquote und wurde dafür mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet. Die Schweizer Plattform umfasst nicht nur den Handel mit Kryptowährungen, sondern auch ein besonders breites Spektrum an ergänzenden Anlageprodukten. Dazu zählen unter anderem Krypto-ETPs, Krypto-Zertifikate, Krypto-CFDs sowie verschiedene Sparplanmöglichkeiten. Darüber hinaus können Nutzer Kryptowährungen auf externe Wallets übertragen und erhalten Zugang zu einer professionellen Handelsumgebung.

Der zweite Platz ging an Bitpanda, welcher insbesondere mit einer der größten Auswahlen an handelbaren Kryptowährungen im Test bestach. Mit mehreren hundert verfügbaren Krypto-Assets sowie zusätzlichen Funktionen wie Staking, Sparplänen und weiteren Krypto-Services bietet die Plattform ein äußerst vielseitiges Angebot. SwissBorg komplettiert das Spitzenfeld auf Rang drei. Der Anbieter zeichnet sich unter anderem mit einer breiten Auswahl an Kryptowährungen, verschiedenen Investmentfunktionen und einer benutzerfreundlichen App aus, die insbesondere langfristig orientierte Anleger anspricht.

Smartbroker+ setzt Maßstäbe bei der Transparenz

Die transparente Bereitstellung von Informationen ist ein wesentlicher Faktor bei der Auswahl einer Kryptoplattform. Klare Angaben zu Gebühren, Risiken, Verwahrung, Regulierung und Sicherheitsmaßnahmen schaffen Vertrauen und erleichtern den Vergleich der Anbieter.

Der erste Platz in der Teilkategorie Transparenz ging an Smartbroker+ mit der Bestnote „sehr gut“. Der Anbieter glänzte mit einer besonders übersichtlichen Darstellung seiner Leistungen und Kosten sowie ausführlichen Informationen zum Kryptohandel und zur Verwahrung der Vermögenswerte. Auch regulatorische Hinweise, FAQ-Bereiche und Preisverzeichnisse sind leicht auffindbar und verständlich aufbereitet.

Auf den weiteren Plätzen folgen Scalable Capital und Bitpanda, die ebenfalls mit „sehr gut“ bewertet wurden. Beide Anbieter informieren ihre Nutzer ausgiebig über Gebühren, Sicherheitskonzepte und Produktmerkmale.

Zusammengefasst hinterließen sämtliche Anbieter in dieser Kategorie einen sehr guten Eindruck. Sowohl die Nutzungsbedingungen als auch die FAQ-Bereiche waren durchweg leicht zugänglich und lieferten den Nutzern hilfreiche Informationen.

Bitpanda ist Testsieger der Studie – vor BISON und Swissquote

Dank konstant hervorragender Ergebnisse über nahezu alle Teilkategorien hinweg belegte Bitpanda den ersten Platz in der Gesamtwertung der Studie „Kryptobörsen 2026“ und wurde mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet. Besonders stark präsentierte sich die österreichische Plattform in den Kategorien Komfort, Usability, Produktangebot und Konditionen. Mit einer der größten Auswahlen an handelbaren Kryptowährungen im Test, zahlreichen Zusatzfunktionen wie Sparplänen, Staking und Wallet-Transfers sowie einer modernen und intuitiven Benutzeroberfläche stellt Bitpanda ein besonders ausgewogenes Gesamtpaket für unterschiedliche Anlegertypen auf.

Den zweiten Platz erreichte BISON aus der Gruppe Börse Stuttgart. Die Plattform erzielte vor allem in den Bereichen Komfort und Kundensupport hervorragende Ergebnisse. Dazu punktet BISON mit einer besonders einfachen Bedienung, einer klar strukturierten App sowie der Möglichkeit, Kryptowährungen auf externe Wallets zu übertragen. Gerade für Nutzer, die Wert auf einen unkomplizierten Einstieg in den Kryptohandel legen, gehört BISON damit weiterhin zu den empfehlenswertesten Anbietern.

Auf dem dritten Platz folgt Swissquote. Die Plattform konnte durch ihr vielfältiges Produktangebot und ihren hohen Komfort Punkte sammeln. Ein ausgiebiges Angebot an Orderarten und Preisalarmfunktionen sowie ein Marktplatz von über 50 Kryptowährungen machen Swissquote vor allem für erfahrene Anleger zu einer interessanten Wahl.