Branchenmonitor Kundenzufriedenheit 2018

Branchenmonitor Kundenzufriedenheit 2018

Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren überhaupt. Denn zufriedene Kunden kommen nicht nur wieder, sie empfehlen auch weiter und sind somit im Kampf um neue Kunden und steigende Umsätze mindestens genauso wichtig wie umfangreiche Marketingmaßnahmen.

Aber auch aus Sicht des Verbrauchers sind Bewertungen und Weiterempfehlungen von Freunden, Bekannten oder auch gänzlich fremden Menschen ein wichtiges Kriterium bei der Entscheidung für ein Produkt, einen Händler oder eine Dienstleistung. Denn viele glauben den bunten und schillernden Werbeversprechen vieler Unternehmen längst nicht mehr und stehen auch Berichterstattungen in Zeitungen und Zeitschriften kritisch gegenüber. Für sie zählt hauptsächlich die Erfahrung  und Zufriedenheit anderer Kunden bei der Wahl eines Anbieters.

Doch welche Unternehmen haben überhaupt die zufriedensten Kunden? Von welchem Baumarkt, welcher Bank oder welchem Waschmaschinenhersteller berichten die Österreicher die positivsten Erfahrungen? Um dies herauszufinden, hat die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien zusammen mit dem Magazin NEWS im Januar 2018 den „Branchen-Monitor 2018“ – das größte österreichweite Ranking im Bereich Kundenzufriedenheit – veröffentlicht.

In die umfangreiche Kundenbefragung gingen mehr als 400.000 Urteile zu insgesamt 1.973 Unternehmen ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden.* Die Beurteilung der Erfahrungen fand auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) statt.

Branchenübergreifend wurden aus den insgesamt 1.973 Unternehmen die TOP 300 ermittelt. Diese Unternehmen dürfen den Titel „Kunden-Champion 2018“ tragen.

Zusätzlich wurden die „Branchen-Champions 2018“ in insgesamt 208 Branchen gekürt. Neben dem 1. Platz in jeder Branche wurden je nach Anzahl der in die Auswertung eingehenden Unternehmen entweder die TOP 3 (ab 10 Unternehmen pro Branche) bzw. die TOP 5 (ab 20 Unternehmen pro Branche) ausgezeichnet.

Hier finden Sie die Preisträger:
Kunden-Champions – TOP 300
Branchen-Champions – Essen & Trinken
Branchen-Champions – Geld, Banken & Versicherungen
Branchen-Champions – KFZ & Mobilität
Branchen-Champions – Reisen & Tourismus
Branchen-Champions – Wohnen & Leben
Branchen-Champions – Sport, Hobby & Freizeit
Branchen-Champions – Gesundheit
Branchen-Champions – Technik & Beruf
Branchen-Champions – Kommunikation, Medien & Unterhaltung
Branchen-Champions – Shopping, Mode & Lifestyle

Folgende Unternehmen wurden als „Kunden-Champion 2018“ ausgezeichnet:

Platz Unternehmen Bewertung
1 amazon.at 8,73
2 Tiergarten Schönbrunn 8,59
3 SOFORT Überweisung 8,56
4 Hofer 8,50
5 Schloss Schönbrunn 8,45
6 dm-drogerie markt 8,43
7 ÖAMTC 8,41
8 booking.com/ 8,32
9 Thalia 8,32
10 Naturhistorisches Museum Wien 8,24
11 MasterCard 8,23
12 Miele 8,23
13 oeticket.com 8,23
14 Haus des Meeres – Aqua Terra Zoo 8,18
15 Amazon Payments 8,18
16 Samsung 8,15
17 Wiener Staatsoper 8,14
18 Haus der Natur Salzburg 8,14
19 shop-apotheke.at 8,14
20 Gmail 8,13
21 Samsonite 8,11
22 PayPal 8,10
23 Flughafen Wien 8,10
24 Cineplexx 8,10
25 thalia.at/ 8,09
26 win2day.at 8,08
27 Fressnapf 8,08
28 Schloss Belvedere 8,07
29 Emirates 8,06
30 Technisches Museum Wien 8,05
31 Austrian Airlines 8,04
32 willhaben.at 8,04
33 eduscho.at 8,03
34 Kunsthistorisches Museum Wien 8,03
35 engelbert-strauss.at/ 8,02
36 Toys“R“Us GmbH 8,02
37 Netflix 8,02
38 VISA 8,01
39 Müller 8,01
40 JET 8,00
41 Amazon Video 7,99
42 meindm.at 7,99
43 docfinder.at 7,99
44 ÖAMTC Clubkarte 7,98
45 bipa.at/ 7,97
46 durchblicker.at/ 7,93
47 Bosch 7,93
48 Friends of Merkur 7,92
49 Therme Loipersdorf 7,91
50 deichmann.at 7,90
51 toysrus.at 7,89
52 Amazon PrimeMusic 7,89
53 Festung Hohensalzburg 7,87
54 De’Longi 7,86
55 Theater an der Wien 7,85
56 Siemens 7,85
57 Familypark (St. Margarethen) 7,84
58 TUI Austria 7,84
59 Schloss Hellbrunn 7,82
60 Lainzer Tiergarten 7,82
61 Intersport Rent 7,82
62 Lufthansa 7,81
63 lieferservice.at 7,81
64 Hofburg 7,80
65 apotheke.at 7,80
66 Billa Vorteils-Club Karte 7,80
67 Schloss Mirabell 7,80
68 fleurop.at 7,80
69 BIPA 7,80
70 libro.at 7,79
71 dm active beauty Karte 7,79
72 Pagro Diskont 7,79
73 Falkensteiner Hotels 7,78
74 Ströck 7,78
75 Sony 7,78
76 Interspar 7,77
77 ikea.com 7,77
78 tarifrechner.arbeiterkammer.at/ 7,77
79 Albertina Wien 7,76
80 fielmann 7,76
81 Depot 7,74
82 Wörthersee Schifffahrt 7,73
83 pagro.at/ 7,73
84 Riegersburg 7,73
85 baby-walz.at 7,73
86 Morawa 7,73
87 NIKI 7,72
88 Österreichische Post 7,72
89 Libro 7,71
90 Volksoper Wien 7,71
91 Wolfgangsee Schifffahrt 7,71
92 Tierpark Stadt Haag 7,70
93 swarovski.com 7,69
94 Heeresgeschichtliches Museum 7,68
95 checkfelix.com 7,67
96 amazon.at Trade-In 7,67
97 Louis 7,67
98 hm.com 7,67
99 bständig | Paul Bständig 7,66
100 Deichmann 7,66
101 BIPACard 7,65
102 Zoo Schmiding 7,65
103 e-control.at/ 7,64
104 TUI 7,64
105 HoT 7,64
106 reifendirekt.at 7,64
107 google.at/ 7,63
108 Liebherr 7,63
109 mediamarkt.at 7,63
110 Mydays 7,62
111 zalando.at 7,62
112 Baby-Walz 7,62
113 muenzeoesterreich.at/ 7,62
114 Burg Hochosterwitz 7,62
115 hervis.at/ 7,62
116 Jochen Schweizer 7,61
117 Feichtinger 7,61
118 HEILTHERME BAD WALTERSDORF 7,61
119 Swarovski 7,60
120 billa.at/ 7,60
121 OMV Tankstelle 7,60
122 C&A Kids Store 7,60
123 Burgruine Dürnstein 7,60
124 Wein&Co. 7,60
125 Zoo Salzburg Anif 7,60
126 Hornbach 7,59
127 Nanu Nana 7,59
128 Marriot Hotels 7,59
129 IKEA 7,59
130 holidaycheck.at 7,59
131 intersport.at 7,58
132 Fossil 7,58
133 Red Bull Hangar-7 7,58
134 Aquapulco Bad Schallerbach 7,57
135 gebrauchtwagen.at 7,57
136 Volkstheater Wien 7,56
137 weltbild.at 7,56
138 Der Mann 7,56
139 trivago.de/ 7,55
140 ING-DiBa Austria 7,55
141 Oper Graz 7,55
142 douglas.at 7,55
143 Jack Wolfskin Store 7,55
144 Liebeskind Berlin 7,54
145 saturn.at 7,54
146 Romantikhotels 7,54
147 Mariazellerbahn 7,54
148 Tierwelt Herberstein 7,53
149 Thomas Sabo 7,53
150 Holiday Inn 7,53
151 Schloss Esterházy 7,53
152 Saeco 7,53
153 Hilton Hotels 7,52
154 Geox 7,52
155 bellaflora 7,52
156 Intersport 7,52
157 Jollydays 7,52
158 Apple 7,51
159 Schloss Herberstein 7,50
160 Dorotheum 7,50
161 alnatura-shop.de/ 7,49
162 ÖAMTC / SK Versicherung 7,49
163 Outlook.com 7,49
164 Burgtheater 7,49
165 Shopping City Süd 7,49
166 Austria Trend 7,49
167 Sonnentherme Lutzmannsburg 7,48
168 Parktherme Bad Radkersburg 7,48
169 buttinette.com 7,48
170 Amazon 7,48
171 weinco.at/ 7,47
172 easybank 7,47
173 Steigenberger 7,47
174 hornbach.at 7,47
175 DanKüchen 7,47
176 mytoys.de 7,47
177 THERME ROGNER BAD BLUMAU 7,46
178 LG 7,46
179 Spar 7,46
180 Fashion Outlet Parndorf 7,46
181 Robinson Club 7,46
182 Wiener Lokalbahn „Badener Bahn“ 7,46
183 Wiener Prater 7,45
184 Fischer Spiele 7,45
185 Eurospar 7,45
186 samsonite.at 7,45
187 weinwelt.at/ 7,45
188 Konvent der Barmherzigen Brüder 7,44
189 GMX Freemail 7,44
190 Ruefa 7,44
191 esprit.at/ 7,44
192 iTunes 7,43
193 Asus 7,43
194 xxxlutz.at 7,43
195 Schloss Ort 7,43
196 MotelOne 7,43
197 UCI Kinowelt 7,43
198 AutoScout24.at 7,42
199 McArthurGlen Designer Outlet Parndorf 7,42
200 louis.at 7,42
201 Hartlauer 7,42
202 Paysafecard 7,42
203 Alpenzoo Innsbruck 7,42
204 SWISS 7,42
205 Audi 7,41
206 Butlers 7,41
207 Theater in der Josefstadt 7,41
208 Timberland 7,41
209 Schallaburg 7,41
210 Österreichische Galerie Belvedere 7,41
211 Ars Electronica Center 7,41
212 IKEA Family Karte 7,40
213 obi.at 7,40
214 restplatzboerse.at 7,40
215 dorotheum-juwelier.com/ 7,40
216 Flixbus MeinFernbus 7,40
217 H&M 7,40
218 Microsoft 7,39
219 expedia.at 7,39
220 Leiner 7,39
221 BP 7,39
222 orion.at 7,39
223 Schloss Hof 7,39
224 Douglas 7,39
225 KTM 7,39
226 Merkur 7,38
227 Philips 7,38
228 Gorenje 7,38
229 Mercure Hotels 7,38
230 wien-ticket.at 7,38
231 Peek&Cloppenburg 7,38
232 Linzer Lokalbahn 7,38
233 dehner.at 7,38
234 Flughafen Graz-Thalerhof 7,38
235 Spotify 7,38
236 Google Play 7,37
237 Benetton 7,37
238 Felber 7,36
239 ernstings-family.at/ 7,36
240 Intimissimi 7,36
241 Eurothermenresort Bad Schallerbach 7,36
242 Burg Forchtenstein 7,35
243 Acer 7,35
244 Lidl 7,35
245 ARBÖ 7,35
246 tripadvisor.at/ 7,35
247 Europäische Reiseversicherung 7,34
248 HP 7,34
249 Avanti 7,34
250 s Bausparkasse 7,34
251 OBI 7,34
252 Donauzentrum 7,34
253 S.Oliver 7,33
254 XXXLutz 7,33
255 Plus City Pasching/Linz 7,33
256 Traunseeschifffahrt 7,33
257 conrad.at 7,33
258 Hervis 7,33
259 AIDA Cruises 7,32
260 Jura 7,32
261 Esprit 7,32
262 kuchenwelt.at 7,32
263 mytoys.de 7,32
264 Pandora 7,32
265 peek-cloppenburg.at 7,32
266 Arcotel 7,31
267 Sport 2000 rent 7,31
268 Zillertaler Trachtenwelt 7,31
269 bankenrechner.at 7,31
270 marionnaud.at/ 7,31
271 e-tec.at 7,31
272 Ögussa 7,31
273 c-and-a.com 7,31
274 C&A 7,31
275 interspar.at/ 7,30
276 Shoppingcity Seiersberg 7,30
277 Panasonic 7,30
278 Sonnentherme Lutzmannsburg 7,29
279 Schloss Eggenberg 7,29
280 Neckermann Reisen | Thomas Cook 7,29
281 Kika 7,29
282 tortenwelt.at 7,28
283 IBIS Budget 7,28
284 MediaMarkt 7,28
285 Festung Hohenwerfen 7,28
286 Bauhaus 7,28
287 NH Hotels 7,28
288 Betten Reiter 7,28
289 palmers.at/ 7,28
290 triumph.com 7,28
291 Weltbild 7,28
292 fossil.com 7,27
293 Spielwaren Heinz 7,27
294 Sixt 7,27
295 Das Futterhaus 7,27
296 JUFA 7,27
297 Mercedes 7,27
298 Gulet 7,27
299 British Airways 7,27
300 BikeStore 7,27

 

Folgende Unternehmen wurden als „Branchen-Champion 2018“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken
Bäckereien 1 Ströck 7,78
2 Der Mann 7,56
3 Felber 7,36
Bio-Märkte & Reformhäuser (Filialisten) 1 denn’s Biomarkt 7,26
Bio-Märkte (Online-Shops) 1 alnatura-shop.de 7,49
Kaffeehandel (Online-Shops) 1 eduscho.at 8,03
Lebensmittel-Discounter 1 Hofer 8,50
Lebensmittel-Lieferdienste 1 billa.at 7,60
Lieferdienst-Portale 1 lieferservice.at 7,81
Spirituosen (Online-Shops) 1 vomfass.at 6,92
Supermärkte 1 Interspar 7,77
Systemgastronomie 1 Vapiano 7,13
2 IKEA Restaurant 7,00
3 Burgerista 6,90
Weinhandel (Filialisten) 1 Wein&Co. 7,60
Weinhandel (Online-Shops) 1 weinco.at 7,47

 

Geld, Banken & Versicherungen
Autobanken 1 Porsche Bank 7,07
2 BMW Austria Bank 6,67
3 Mercedes-Benz Bank 6,53
Bausparkassen 1 Bausparkasse der österreichischen Sparkassen 7,34
Direktbanken 1 easybank 7,33
Filialbanken 1 Raiffeisenbanken 7,20
2 Sparkassen & Erste Bank 7,20
3 Volksbanken 6,36
4 Oberbank 6,11
5 Deniz-Bank 6,11
Fondsgesellschaften 1 Raiffeisen KAG 6,37
Haushaltsversicherer 1 UNIQA 7,19
2 Generali Versicherung 7,13
3 Wüstenrot Versicherung 7,06
KFZ-Versicherer 1 ÖAMTC / SK Versicherung 7,49
2 UNIQA 7,12
3 Generali Versicherung 7,05
4 Allianz 6,89
5 Wüstenrot Versicherung 6,79
Kreditbanken 1 Sparkassen & Erste Bank 7,02
2 Raiffeisenbanken 6,78
3 ING-DiBa Austria 6,56
Kreditkartenunternehmen 1 MasterCard 8,23
Lebensversicherer 1 UNIQA 7,12
2 Allianz 6,89
3 Wiener Städtische 6,85
4 Generali Versicherung 6,84
5 Wüstenrot Versicherung 6,72
Online-Bezahldienste 1 SOFORT Überweisung 8,56
Online-Broker 1 easybank 7,03
Online-Sparkonten 1 ING-DiBa Direktbank Austria 7,55
2 easybank 7,47
3 Hellobank! 6,17
Private Krankenzusatzversicherer 1 UNIQA 6,92
Rechtsschutzversicherer 1 UNIQA 6,90
2 Generali 6,87
3 Wüstenrot 6,77
4 Allianz 6,64
5 Wiener Städtische 6,62
Reiseversicherer 1 Europäische Reiseversicherung 7,34
Unfallversicherer 1 muki 7,03
2 UNIQA 6,88
3 Zurich 6,69
Vergleichsportale Finanzen 1 durchblicker.at 7,59
Vergleichsportale Versicherungen 1 durchblicker.at 7,74

 

KFZ & Mobilität
Autohändler 1 Audi 7,39
2 Mercedes 7,27
3 VW 7,20
4 BMW 7,13
5 Skoda 7,03
Automobilclubs 1 ÖAMTC 8,41
Autovermietungen 1 Sixt 7,27
Autowaschanlagen 1 Jet Tankstelle 7,70
2 OMV Tankstelle 7,60
3 BP Tankstelle 7,39
Car-Sharing 1 car2go 7,05
Gebrauchtwagenportale 1 willhaben.at 8,04
2 gebrauchtwagen.at 7,57
3 autoscout24.at 7,42
KFZ-Marken-Werkstätten 1 Audi 7,41
2 BMW 7,09
3 VW 7,00
4 Ford 6,9
5 Mazda 6,87
Mietwagen-Vergleichsportale 1 check24.at 7,14
Motorradhändler 1 KTM 7,39
2 Harley Davidson 7,17
3 Yamaha 7,08
Motorradzubehör (Filialisten) 1 Louis 7,67
Motorradzubehör (Online-Shops) 1 louis.at 7,42
Reifenhändler (Filialisten) 1 Forstinger 7,17
2 Profi Reifen- und Autoservice 6,84
3 A.T.U. 6,82
Reifenhändler (Online-Shops) 1 reifendirekt.at 7,64
2 forstinger.com 7,26
3 reifenshop.at 6,91
Tankstellen 1 JET 8,00
2 Avanti 7,34
3 BP 7,24
Tankstellenshops 1 Jet | Billa Backshop 7,94
2 OMV | VIVA Shop 7,30
3 ENI Café, ENI Shop 7,19
Unabhängige Autowerkstätten 1 Profi Reifen 7,15
2 Forstinger 7,11
3 Lagerhaus 7,09

 

Reisen & Tourismus
Binnenschifffahrts-unternehmen 1 Wörthersee Schifffahrt 7,73
2 Wolfgangsee Schifffahrt 7,71
3 Traunseeschifffahrt 7,33
Budget-Hotels 1 MotelOne 7,43
Ferienresorts 1 Falkensteiner Hotels 7,66
Fernbus-Unternehmen 1 Flixbus MeinFernbus 7,40
Flugbuchungsportale 1 holidaycheck.at 7,59
Fluggesellschaften 1 Emirates 8,06
2 Austrian Airlines 8,04
3 Lufthansa 7,81
4 NIKI 7,72
5 SWISS 7,42
Flughäfen 1 Flughafen Wien 8,10
Flug-Preisvergleichsportale 1 checkfelix.com 7,67
Hotelbuchungsportale 1 booking.com/ 8,32
Hotelkooperationen 1 Romantikhotels 7,54
Hotel-Preisvergleichsportale 1 google.at/ 7,63
2 trivago.de/ 7,55
3 tripadvisor.at/ 7,35
Hotels – gehobener Standard 1 Holiday Inn 7,53
2 Steigenberger 7,47
3 Mercure 7,35
Konferenzhotels 1 Falkensteiner Hotels 7,78
Kreuzfahrtanbieter 1 AIDA Cruises Kreuzfahrt 7,32
2 MSC Kreuzfahrten 7,17
3 TUI Cruises Kreuzfahrt 7,05
Regionalbahnen 1 Mariazellerbahn 7,54
2 Wiener Lokalbahn „Badener Bahn“ 7,46
3 Linzer Lokalbahn 7,38
Reisebüros 1 TUI 7,64
2 Ruefa 7,44
3 ÖAMTC Reisen 7,25
Reisedeal-Anbieter 1 urlaubsguru.at 7,20
Reiseportale 1 holidaycheck.at/ 7,44
2 restplatzboerse.at/ 7,14
3 expedia.at/ 6,98
Reiseveranstalter 1 TUI Austria 7,84
2 Neckermann Reisen | Thomas Cook 7,29
3 Gulet 7,27
4 ITS Billa Reisen 7,24
5 Alltours 7,13
Seniorenreisen-Veranstalter 1 Ruefa 7,17
Standardhotels 1 JUFA 7,27

 

Wohnen & Leben
Babyausstatter (Filialisten) 1 Toys „R“ Us 8,02
Babyausstatter (Online-Shops) 1 baby-walz.at 7,73
Badaussteller 1 Sanitär Heinze 6,94
Baumärkte (Filialisten) 1 Hornbach 7,59
Baumärkte (Online-Shops) 1 hornbach.at 7,47
Beleuchtung (Online-Shops) 1 lampenwelt.at/ 6,63
Blumenversender 1 fleurop.at 7,80
Bodenbeläge (Online-Shops) 1 parkettlager.at 6,36
Fertighausanbieter 1 ELK Fertighaus 6,95
Gartencenter (Filialisten) 1 bellaflora 7,52
Gartencenter (Online-Shops) 1 hornbach.at/ 7,41
Gasanbieter 1 Verbund AG 7,13
2 WIEN ENERGIE Vertrieb GmbH & Co KG 6,73
3 goldgas GmbH 6,65
4 EVN Energievertrieb GmbH & Co KG 6,55
5 KELAG – Kärntner Elektrizitäts-AG 6,50
Haushaltswaren (Online-Shops) 1 villeroy-boch.at 7,24
2 tefal.at/ 7,14
3 butlers.com/at/ 6,96
Küchenhändler 1 DanKüchen 7,47
2 IKEA 7,35
3 XXXLutz 7,11
Matratzen (Online-Shops) 1 bettenreiter.at 7,25
Matratzenhändler (Filialisten) 1 Ikea 7,56
Möbelgeschäfte (Filialisten) 1 Ikea 7,59
Möbel (Online-Shops) 1 ikea.com 7,77
2 xxxlutz.at 7,43
3 moebelix.at 7,23
Nachhilfe-Institute 1 LernQuadrat 6,81
Reinigungs- und Facility-Service-Unternehmen 1 Sodexo 7,23
Sicherheitsunternehmen 1 ÖWD Security & Services 6,38
Spielwaren (Filialisten) 1 Toys „R“ Us 7,77
Spielwaren (Online-Shops) 1 toysrus.at 7,89
2 baby-walz.at 7,57
3 mytoys.de 7,47
Stromanbieter 1 VERBUND AG 7,04
2 KELAG-Kärntner Elektrizitäts- Aktiengesellschaft 6,73
3 Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG 6,62
4 EVN Energievertrieb GmbH & Co KG 6,60
5 Energie AG Oberösterreich Vertrieb GmbH & Co KG 6,55
Stromvergleichsportale 1 durchblicker.at 7,93
Textilreinigungen 1 BIPA 7,80
2 Stross 6,47
3 Textilpflege Zimmermann 6,42
Tierbedarf 1 Fressnapf 8,08
Umzugs-Vergleichsportale 1 leichtgemacht.at/ 6,49
Wohndekoration 1 Depot 7,74
Wohnungsunternehmen 1 Wien-Süd 6,09
2 LAWOG – Gemeinnützige Landeswohnungsgenossenschaft für Oberösterreich 5,98
3 Wohnbaugruppe Ennstal 5,85

 

Sport, Hobby & Freizeit
Angelbedarf (Online-Shops) 1 hiki.at 6,22
2 falle.at/fischertreff.html 6,10
3 fischertreff.at 6,09
Bastelbedarf (Online-Shops) 1 pagro.at 7,73
Erlebnisgeschenke 1 Mydays 7,62
Fahrradhändler (Filialisten) 1 BikeStore 7,27
Fahrradhändler (Online-Shops) 1 bikestore.cc 6,69
Festivals 1 Donauinselfest 7,06
2 Rock in Vienna 7,02
3 Electric Love Festival 6,90
Fitnessstudios 1 FitInn 6,79
2 John Harris 6,64
3 InJoy 6,55
Fotobedarf (Filialisten) 1 Hartlauer 7,42
Fotobedarf (Online-Shops) 1 digitalcameragraz.at/ 6,29
Freizeit- und Erlebnisbäder 1 Therme Loipersdorf 7,91
Freizeit- und Erlebnisparks 1 Familypark (St. Margarethen) 7,84
2 Wiener Prater 7,45
3 Abenteuerwelt Mautern 7,08
Friseur-Salons 1 dm friseurstudio 7,08
Gold & Münzen (Filialisten) 1 Feichtinger 7,61
Gold & Münzen (Online) 1 muenzeoesterreich.at/ 7,62
Grillbedarf (Filialisten) 1 Grill Company 6,22
Kinos 1 Cineplexx 8,10
Lotto-Anbieter 1 win2day.at 8,08
Museen 1 Naturhistorisches Museum Wien 8,24
2 Haus der Natur Salzburg 8,14
3 Technisches Museum Wien 8,05
Opernhäuser 1 Wiener Staatsoper 8,14
Outdoor-Bedarf (Filialisten) 1 Jack Wolfskin Store 7,55
2 Intersport 7,52
3 Hervis 7,33
Outdoor-Bedarf (Online-Shops) 1 intersport.at/ 7,51
Partnervermittlungen 1 parship.at 5,82
Schlösser & Burgen 1 Schloss Schönbrunn 8,45
2 Schloss Belvedere 8,07
3 Festung Hohensalzburg 7,87
4 Schloss Hellbrunn 7,82
5 Hofburg 7,80
Singlebörsen 1 websingles.at 5,86
Skibedarf (Online-Shops) 1 hervis.at 7,29
2 intersport.at 7,14
3 gigasport.at 7,07
Skiverleih 1 Intersport Rent 7,82
Solarien 1 Sun Company 7,07
Sportartikel (Online-Shops) 1 hervis.at/ 7,62
Sportgeschäfte (Filialisten) 1 Intersport 7,41
Sportnahrung (Filialisten) 1 Sportnahrung.at 7,09
Sportwettenanbieter 1 win2day.at 7,48
2 tipp3.at 6,62
3 bwin.com 6,56
Theaterhäuser 1 Volkstheater Wien 7,56
2 Burgtheater 7,49
3 Theater in der Josefstadt 7,41
Thermen 1 Therme Loipersdorf 7,70
2 Heiltherme Bad Waltersdorf 7,61
3 Parktherme Bad Radkersburg 7,48
4 Therme Rogner Bad Blumau 7,46
5 Eurothermenresort Bad Schallerbach 7,36
Ticketbörsen 1 oeticket.com 8,23
Torten- und Backzubehör (Online-Shops) 1 kuchenwelt.at 7,32
Zoos und Tierparks 1 Tiergarten Schönbrunn 8,59
2 Haus des Meeres – Aqua Terra Zoo, Wien 8,18
3 Lainzer Tiergarten 7,82

 

Gesundheit
Arztbewertungsportale 1 docfinder.at 7,99
Drogerien 1 dm-drogerie markt 8,43
Hörgeräteakustiker 1 Hartlauer 7,32
Krankenhaus-Betreiber 1 Konvent der Barmherzigen Brüder 7,44
2 Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter 7,21
3 Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Linz Betriebsgesellschaft mbH 7,06
Optiker 1 fielmann 7,76
Rehaklinik-Betreiber 1 BVA – Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter 7,10
Sanitätshäuser 1 bständig | Paul Bständig 7,66
2 Bandagist Heindl 7,16
3 Sanitätshaus Ortho-Aktiv 6,41
Senioren- und Pflegeheime 1 Samariterbund 7,03
2 Volkshilfe Betreutes Wohnen 6,72
3 Sene Cura 6,59
Versandapotheken 1 shop-apotheke.at 8,14
2 apotheke.at 7,80
3 apo-rot.at 7,23

 

Technik & Beruf
Bürobedarf (Online-Shops) 1 pagro.at 7,70
2 office-discount.at 7,24
3 schaefer-shop.at 6,99
Express-Kurierdienste 1 Österreichische Post Express-Service 7,29
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support) 1 De’Longi 7,86
2 Miele 7,55
3 Saeco 7,53
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Bosch 7,93
2 Siemens 7,85
3 Samsung 7,69
Messeveranstalter 1 Messezentrum Salzburg / Salzburgarena 7,24
2 Reed Exhibitions Messe Wien 7,20
3 Messe Wels 7,10
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Asus 7,43
2 Microsoft 7,39
3 Acer 7,35
Paketdienste 1 Österreichische Post 7,72
Schreibwaren (Online-Shops) 1 libro.at 7,79
Schreibwarengeschäfte 1 Pagro Diskont 7,79
Smartphone-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 7,70
2 Huawei 7,00
3 Apple 6,99
Tablet-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 7,82
2 Apple 7,51
3 Amazon 7,48
Technikmärkte (Filialisten) 1 MediaMarkt 7,28
Technikmärkte (Online-Shops) 1 mediamarkt.at 7,63
2 saturn.at 7,54
3 conrad.at 7,33
TV-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 8,15
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 8,23
2 Siemens 7,58
3 Bosch 7,40
Zeitarbeitsfirmen 1 Manpower 6,02
2 Trenkwalder 5,83
3 Adecco 5,73

 

Kommunikation, Medien & Unterhaltung
Buchhandel (Filialisten) 1 Thalia 8,32
Buchhandel (Online-Shops) 1 amazon.at 8,60
E-Book-Portale 1 Amazon Kindle 8,47
2 Thalia 7,98
3 iTunes 7,43
Freemail-Anbieter 1 Gmail 8,13
Internetanbieter 1 Drei 6,75
Mobilfunkanbieter 1 HoT 7,64
2 Drei 6,96
3 yesss! 6,89
4 T-Mobile 6,72
5 bob 6,64
Mobilfunkshops 1 Drei 6,49
Musik-Streaming-Dienste 1 Amazon PrimeMusic 7,89
TV-Anbieter 1 A1 6,73
Vergleichsportale Mobilfunk 1 durchblicker.at 7,85
Video-on-Demand-Anbieter 1 Netflix 8,02
2 Amazon Video 7,99
3 Google Play 7,37

 

Shopping, Mode & Lifestyle
Arbeitskleidung (Online-Shops) 1 engelbert-strauss.at 8,02
2 clinicdress.at 6,39
3 derwalter.at 6,13
Bekleidung (Online-Shops) 1 hm.com 7,61
2 zalando.at 7,60
3 peek-cloppenburg.at 7,32
4 c-and-a.com 7,14
5 bonprix.at 6,94
Curated-Shopping-Anbieter 1 zalon.at 6,63
Dessous (Filialisten) 1 Intimissimi 7,36
Dessous (Online-Shops) 1 palmers.at 7,28
2 triumph.com 7,28
3 intimissimi.com 7,21
Erotik (Online-Shops) 1 orion.at 7,39
Gutscheinportale 1 gutscheine.at 6,88
Handtaschen (Filialisten) 1 Liebeskind Berlin 7,54
Handtaschen (Online-Shops) 1 salamander.at 6,93
Herrenmode (Filialisten) 1 Dressmann 7,06
Juweliere (Filialisten) 1 Swarovski 7,60
2 Fossil 7,52
3 Dorotheum 7,50
Juweliere (Online-Shops) 1 swarovski.com 7,69
2 fossil.com 7,27
3 pandora.net 7,05
Kinderbekleidung (Filialisten) 1 C&A Kids Store 7,60
Kinderbekleidung (Online-Shops) 1 baby-walz.at 7,41
Kosmetik & Parfüm 1 dm-drogerie markt 8,42
(Filialisten) 2 Müller 8,01
3 Bipa 7,77
Kosmetik & Parfum 1 meindm.at 7,99
(Online-Shops) 2 bipa.at 7,97
3 douglas.at 7,55
Kundenkarten 1 ÖAMTC Clubkarte 7,98
2 Friends of Merkur 7,92
3 Billa Vorteils-Club Karte 7,80
Lederwaren (Filialisten) 1 Liebeskind 7,51
Markenstores (Filialisten) 1 S.Oliver 7,33
2 Esprit 7,32
3 Tom Tailor 7,24
4 Thommy Hilfiger 7,16
5 Zara 7,09
Markenstores (Online-Shops) 1 esprit.at 7,44
2 veromoda.com 7,20
3 jackjones.com 7,04
Modediscounter (Filialisten) 1 H&M 7,33
Modediscounter (Online-Shops) 1 hm.com 7,66
Modehäuser 1 Peek&Cloppenburg 7,38
Modeschmuck (Filialisten) 1 Fossil 7,58
2 Thomas Sabo 7,53
3 Pandora 7,32
Modeschmuck (Online-Shops) 1 swarovski.com/ 7,33
2 fossil.com/de/ 7,22
3 thomassabo.com/ 6,86
Online-Ankaufdienste 1 amazon.at Trade-In 7,67
Outlet-Center 1 Fashion Outlet Parndorf 7,46
Reisegepäck (Filialisten) 1 Samsonite 8,11
Reisegepäck (Online-Shops) 1 samsonite.at 7,45
Schuhgeschäfte diverse Marken (Filialisten) 1 Deichmann 7,66
2 Humanic 7,12
3 Shoe4You 6,78
Schuhgeschäfte diverse Marken (Online-Shops) 1 deichmann.at 7,90
Schuhgeschäfte Eigenmarken 1 Geox 7,52
2 Timberland 7,41
3 Tamaris 7,22
Shopping-Center 1 Shopping City Süd 7,49
2 Donauzentrum 7,34
3 Plus City Pasching/Linz 7,33
Trachtenmode (Filialisten) 1 Zillertaler Trachtenwelt 7,31
Trachtenmode (Online-Shops) 1 sportalm.at 7,02
Versandhäuser 1 amazon.at 8,73
2 ottoversand.at 6,94
3 quelle.at 6,94
Young-Fashion (Filialisten) 1 H&M 7,40
2 New Yorker 6,76
3 Blue Tomato 6,71
Young-Fashion (Online-Shops) 1 hm.com 7,67
2 zalando.at 7,62
3 veromoda.com 7,03

 

*In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 75.