ÖGVS-Prüfung „Herausragende Apotheken 2021“

ÖGVS-Prüfung „Herausragende Apotheken 2021“

Auch in der aktuellen Situation versorgen Apotheken ihre Kunden weiterhin mit Medikamenten und diversen Service- und Beratungsleistungen. Gerade jetzt ist Gesundheit ein heikles Thema, das einen sensiblen Umgang erfordert, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Auch kleine Apotheken können… mehr...
Mobilfunkshops 2021: Service und Beratung im Test

Mobilfunkshops 2021: Service und Beratung im Test

Welcher Tarif passt am besten zu meinen Surf-Gewohnheiten? Wo bekomme ich das für mich passende Smartphone gleich günstig dazu? Mit welchem Tarif telefoniere ich auch im Ausland günstig? Bei der immensen Fülle an Angeboten holen sich viele Kunden Rat im… mehr...
Schuhgeschäfte-Ketten 2021: Wo stimmen Service und Beratung?

Schuhgeschäfte-Ketten 2021: Wo stimmen Service und Beratung?

Schuhe sind nicht nur ein tolles modisches Accessoire, sie unterstützen uns auch bei diversen Tätigkeiten des Alltags – sie bieten Schutz und geben unseren Füßen Halt. Während der Schuhkauf für viele routiniert und gerne erledigt wird, ist er für andere… mehr...
Test Veggie-Burger: Sensorische Prüfung fleischloser Bratlinge

Test Veggie-Burger: Sensorische Prüfung fleischloser Bratlinge

Egal ob Vegetarier, Veganer oder auch Flexitarier – der Verzicht auf Fleisch bedeutet nicht, dass auch die kulinarische Welt der Burger verschlossen bleibt. Fleischlose Burger-Patties, wie die Bratlinge genannt werden, bestehen meist aus Erbsenprotein oder Soja; Getreide und Gemüseanteilen kommen… mehr...
Fertighausanbieter 2021: Service & Erstberatung im Test

Fertighausanbieter 2021: Service & Erstberatung im Test

Der Bau eines Hauses stellt zum einen ein großes Abenteuer dar, bedarf zum anderen aber auch einer gut durchdachten Planung. Hierbei spielt eine umfassende und kompetente Beratung eine sehr wichtige Rolle. Wie es um das Service und die Erstberatung von… mehr...
Stromanbieter: Test von Tarifen und Service 2021

Stromanbieter: Test von Tarifen und Service 2021

Der österreichische Strommarkt bleibt in Bewegung. Zwar sind die Energiepreise durch die Corona-Krise bedingt zwischenzeitlich gefallen, doch heißt das nicht, dass auch alle davon automatisch profitieren. Nicht immer werden Preisvorteile der Energieversorger direkt an die Konsumenten weitergegeben. Wer sparen will,… mehr...
ÖGVS-Service-Award 2021

ÖGVS-Service-Award 2021

Für die erfolgreiche Kundenbindung ist ein gutes Service unabdingbar. Wird hier gepfuscht, entgeht dies den Verbrauchern nur selten: Undurchschaubare Websites, unfreundliche Verkäufer oder überforderte Kundendienstmitarbeiter bleiben im Gedächtnis, wenn es darum geht, sich für einen Anbieter zu entscheiden. Schön, dass… mehr...
Test Vollmilch 3,5% (Länger frisch): Sensorische Prüfung

Test Vollmilch 3,5% (Länger frisch): Sensorische Prüfung

Mit einem Marktanteil von über 50% stellt die Frischmilch mit längerer Haltbarkeit die meistverkaufte Milchvariante in Österreich dar. Diese sogenannte ESL-Milch (extended shelf life) schlägt die Brücke zwischen der pasteurisierten Milch aus dem Kühlregal und der ultrahocherhitzten, extrem lange haltbaren… mehr...