Top Autohaus Award 2021

Top Autohaus Award 2021
© Gutdesign_de / Pixabay

Autos sind nach wie vor hoch im Kurs. Die persönliche Mobilität ist für Herr und Frau Österreicher sehr wichtig – und Autos sind oft das Fortbewegungsmittel der Wahl. Die lokalen Partner der Hersteller, d.h. die Autohäuser und Werkstätten, sind es, die ganz wesentlich zur Zufriedenheit der Kunden beitragen.

Autohäuser leisten heuer sehr viel: Eine große Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen, gute Beratung, Probefahrzeuge, gut ausgebildete Techniker, umfassende Ersatzteillager. Viele dieser Angebote müssen Händler und Werkstätten selbst finanzieren, egal welche Marke auf dem Autohaus steht. Und vermehrt sind Händler und Werkstätten auch nicht mehr marken-gebunden, sondern agieren als freie Händler. Dann müssen ssie sich ihr Know-how noch mühsamer erarbeiten.

Um die Leistung guter Autohäuser und Werkstätten zu würdigen, haben wir gemeinsam mit der Autorevue, der führenden Autozeitschrift, den Top Autohaus Award 2021 durchgeführt. Wir wollten Markenhäuser, freie Häuser und Werkstätten identifizieren, die besonders gute Leistungen für ihre Kunden erbringen.

Unsere Methodik: 4.000 befragte Österreicher

UmTop Werkstatt möglichst vielen Autohäusern und Werkstätten eine Chance zu geben, haben wir die Methodik der Befragung gewählt. Ausgehend von Anbietern (Markenhäuser, Gebrauchtwagen-Händler, Werkstätten) auf Herold und AutoScout24, die eine Mindestzahl von Bewertungen (ab 4) und einen Mindestscore (ab 3,5) haben wir diese in einer Panelbefragung zur Wahl gestellt.

Autofahrer sollten beurteilen, wie Sie diese Autohäuser entlang von sechs Kriterien einstufen. Drei Kriterien betrafen den Autohandel (Neu- und Gebrauchtwagen), drei den Werkstattbereich. Fehlte einer der Bereiche, fielen auch die Fragen weg. Auf einer Skala von 1 bis 10 wurden so fast 20.000 einzelne Bewertungen eingeholt.

Final wurden nur diejenigen Werkstätten und Autohäuser genauer ausgewertet, die mind. 20 Bewertungen erhielten. Dies waren immerhin noch ca. 400 Häuser bzw. Werkstätten. Um als Top Autohaus oder Top Werkstatt ausgezeichnet zu werden, war dann ein Mindestergebnis von durchschnittlich 7 Punkten. Dies schafften nur 140 Autohäuser bzw. Werkstätten. Nur diese qualifizierten sich für die Auszeichnung.

Ergebnisse Top Autohaus-Studie im Überblick

Die meisten Autofahrer sind regional verankert. Wer in der Steiermark wohnt, nutzt Autohäuser und Werkstätten vor Ort. Die Ergebnisse zeigen, dass Autofahrer ihre Autohäuser vor Ort unterschiedlich einschätzen. Die Abstände sind nicht besonders groß, aber dennoch klar erkennbar.

So liegt Salzburg in der Zufriedenheit vorne, gefolgt von Wien, während die Tiroler ihre Autohäuser und Werkstätten etwas skeptischer sehen. Die Zufriedenheit mit den Werkstätten ist meist (nicht immer) etwas geringer als beim Handel. Die Einschätzung vom Verhältnis Preis / Leistung ist meist nicht so gut wie von anderen Aspekten.

Erläuterung

Die Ergebnisse zeigen die mittlere Zufriedenheit der Befragten mit Autohäusern und Werkstätten nach Bundesland.

Die Basis der Stichprobe bildeten die ausgezeichneten Autohäuser und Werkstätten, ca. 140 einzelne Standorte.

Quelle: ÖGVS 2021

Die größten Schwankungen der Ergebnisse – als ein Indiz für eine stärker differenzierte Wahrnehmung – konnten wir bei der Fahrzeugauswahl, gefolgt von der Werkstattleistung messen.

Etwas mehr als die Hälfte der Top Autohäuser und Werkstätten sind Kettenbetriebe. Da Ketten zwar ein wichtiger Bestandteil der Autohandelslandschaft sind, aber insgesamt nicht die Hälfte aller Standorte stellen, dürfte dies eher am Grad der Bekanntheit und der Vielzahl der Bewertungen liegen. Es ist nicht unbedingt anzunehmen, dass einzelne Häuser per se weniger zufriedene Kunden haben. Auf der anderen Seite zeigen die Ergebnisse aber auch, dass die Kettenbetriebe oft einen guten Job machen und viele zufriedene Kunden haben.

Dabei sind unter den Top-Autohäusern Betriebe nahezu aller großen Ketten verteten: Porsche Interauto, Pappas, Opel & Beyschlag, Eisner, Wiesenthal, Sonnleitner, Unterberger, Gady, etc. sind alle mit einzelnen Betrieben im Ranking als Top Autohaus sowie als Top Werkstatt vertreten.

Ein echtes Ranking der Kettenbetriebe ist dennoch nicht möglich, da die Zahl der Bewertungen pro Standort schwankte und so kein direkter Vergleich möglich war. Gleiches gilt für eine Auswertung nach Marken.

Eine Liste der Top Autohändler und Top Werkstätten finden Sie weiter unten!

Top Gebrauchtwagenmalls: Guter Anlaufpunkt zum Stöbern

Top Gebrauchtwagen-MallAls Sonderkategorie wurden ebenfalls große Gebrauchtwagenanbieter untersucht. Diese Handelsform erfreut sich großer Beliebtheit. Hier kommt es auch auf die Auswahl an. Gute Betriebe „haben den Hof voll“ mit Gebrauchten und bieten für jeden eine gute Auswahl. Dies zu leisten ist aber auch recht anspruchsvoll, denn der Bestand muss finanziert werden.

In der Kategorie Gebrauchtwagenmalls haben wir 17 Anbieter als Basis ausgemacht, die mit wirklich großem Angebot und Fokus auf Gebrauchte auf dem Markt präsent sind.

Neun Betriebe konnten durch eine sehr gute Auswahl überzeugen, während bei 11 Betrieben die Preise als recht überzeugend eingeschätzt wurden. Elf Betriebe wurden auch als Top Gebrauchtwagen-Mall ausgezeichnet, da sie in allen Bereichen eine ausreichend hohe Kundenzufriedenheit erzielten.

Eine Liste der Top Gebrauchtwagen-Malls finden Sie weiter unten in diesem Artikel.

Liste der Top Autohändler und Werkstätten in Österreich

Die nachfolgende Liste ist nach Bundesländern und dann alphabetisch nach Namen des Anbieters geordnet:

BundeslandAnbieterLimitiertes AngebotScoreGesamtWerkstattPreise
BurgenlandWeintritt – 7100 Neusiedl am See7,12Top AutohausTop Werkstatt
KärntenAutohaus Leitgeb – 9330 AlthofenGebrauchthändler & Werkstatt7,00Top AutohausTop Werkstatt
KärntenDenzel Feldkirchner Str. – 9020 Klagenfurt7,06Top AutohausTop Werkstatt
KärntenDie Garage – 9500 VillachWerkstatt7,14Top Werkstatt
NiederösterreichAlexander Brugger – 2724 Hohe WandGebrauchthändler7,10Top Autohaus
NiederösterreichAuto Graf – 3470 Kirchberg am Wagram7,17Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutoebner – 2512 Baden-Oeynhausen7,40Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohandel Aiginger – 3363 Hausmening7,00Top Autohaus
NiederösterreichAutohaus Baumgartner – 3452 Heiligeneich7,09Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Ebner – 2603 Felixdorf7,05Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Figl – 3002 Purkersdorf7,19Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Liewers – 2362 Biedermannsdorf7,22Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Narowetz – 2345 Brunn am Gebirge7,17Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Pestuka – 2225 Zistersdorf7,81Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Senker – 3390 Melk7,11Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Waldviertel – 3580 Horn7,11Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Weintritt – 2500 Baden6,94Top Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Zezula – 2620 Neunkirchen7,21Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichAutohaus Zezula – 2700 Wiener Neustadt7,12Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichBierbaum – 2500 Baden7,16Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichBirngruber – 3500 Krems7,40Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichBirngruber – 3550 Langenlois7,40Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichDenzel – 2700 Wiener Neustadt7,38Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichEisner Auto – 2351 Wiener Neudorf7,17Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichFigl – 3040 Neulengbach7,04Top Autohaus
NiederösterreichHaidweger – 2231 Strasshof7,74Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichIng. Günther Baumgartner – 2325 Himberg7,05Top Autohaus
NiederösterreichInter-Car – 2231 Strasshof7,37Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichKFZ Üblacker – 3361 Aschbach-MarktGebrauchthändler & Werkstatt6,99Top Werkstatt
NiederösterreichKfz Weidenauer – 3500 Krems an der DonauWerkstatt7,09Top Werkstatt
NiederösterreichKFZ Zeller – 2500 BadenGebrauchthändler7,02Top Autohaus
NiederösterreichKölbl – 3580 HornGebrauchthändler7,25Top Autohaus
NiederösterreichLietz – 3250 Wieselburg7,94Top AutohausTop WerkstattTop Preis / Leistung
NiederösterreichLietz – 3340 Waidhofen a.d. Ybbs7,53Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichM.Berger – 2500 Baden6,97Top Werkstatt
NiederösterreichPappas – 2355 Wiener Neudorf7,33Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichPorsche – 2351 Wiener Neudorf7,29Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichPorsche – 2700 Wiener Neustadt7,27Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichPorsche Breiteneckergasse – 3100 St. Pölten7,42Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichSchirak Automobile – 3100 St. PöltenGebrauchthändler & Werkstatt7,31Top AutohausTop Werkstatt
Niederösterreichthegarage – 2201 HagenbrunnGebrauchthändler & Werkstatt7,02Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichWiesenthal – 2345 Brunn am Gebirge7,11Top AutohausTop Werkstatt
NiederösterreichZitta – 2700 Wiener Neustadt7,72Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichART Derflinger – 4813 AltmünsterWerkstatt7,36Top Werkstatt
OberösterreichAuto Gebetsroither – 4860 LenzingGebrauchthändler & Werkstatt7,01Top Autohaus
OberösterreichAuto Grufeneder – 4341 ArbingWerkstatt6,97
OberösterreichAuto Jäger – 4121 Altenfelden7,00Top Autohaus
OberösterreichAuto Pichler – 4481 Asten7,01Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichAutohaus Alexander Putz – 4822 Bad GoisernGebrauchthändler & Werkstatt7,01Top Autohaus
OberösterreichAutohaus Günther Lang – 4680 Haag7,07Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichAutohaus Karl Thallinger – 4800 Attnang7,12Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichAutohaus Limberger – 4822 Bad Goisern7,05Top Autohaus
OberösterreichAutohaus Ortner – 4320 Perg7,38Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichAutohaus Ruhland – 4770 Andorf7,19Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichAutohaus Voglhuber – 4800 Attnang7,03Top Autohaus
OberösterreichAutomobile Schuster – 4663 Laakirchen7,12Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichBaschinger – 4060 Leonding7,33Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichCARDOCTOR – 4564 Klaus an der PyhrnbahnWerkstatt7,12Top Werkstatt
OberösterreichErnest Wipplinger – 4060 Leonding7,74Top AutohausTop WerkstattTop Preis / Leistung
OberösterreichHans Eder – 4061 Pasching7,27Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichHansbauer Max – 4772 LambrechtenGebrauchthändler & Werkstatt7,07Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichHöglinger Denzel – 4017 Linz7,31Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichPappas – 4921 Hohenzell7,00Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichPorsche – 4060 Linz-Leonding (früher AVEG)7,07Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichPorsche – 4600 Wels6,93Top Werkstatt
OberösterreichSeifried United – 4710 Grieskirchen7,06Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichSonnleitner – 4060 Leonding7,53Top AutohausTop Werkstatt
OberösterreichToyota Reiter – 4600 Wels7,31Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgAutoFrey Alpenstr. 85 – 5033 Salzburg7,45Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgAutohaus Linemayr – 5400 HalleinGebrauchthändler7,44Top Autohaus
SalzburgAutohaus Ortner – 5500 BischofshofenGebrauchthändler & Werkstatt7,65Top AutohausTop WerkstattTop Preis / Leistung
SalzburgAutohaus Schmiderer – 5090 Lofer7,50Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgAutohaus Wirnsberger – 5020 Salzburg7,58Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgAutomobile Swoboda – 5081 Anif7,21Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgBest Automobile – 5500 BischofshofenGebrauchthändler & Werkstatt7,52Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgCar-Point – 5020 SalzburgGebrauchthändler7,27Top Autohaus
SalzburgEurope inmotion – 5020 SalzburgGebrauchthändler7,32Top Autohaus
SalzburgfastwieNeuwagen – 5165 BerndorfGebrauchthändler7,42Top Autohaus
SalzburgFuchs Fahrzeuge – 5071 Wals bei SalzburgGebrauchthändler & Werkstatt7,47Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgKaufmann & Unterberger – 5710 Kaprun7,26Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgKFZ Rambauske – 5020 SalzburgGebrauchthändler7,45Top Autohaus
SalzburgMacherhammer – 5102 AntheringGebrauchthändler & Werkstatt7,49Top AutohausTop WerkstattTop Preis / Leistung
SalzburgMillenium Cars – 5300 MayrwiesGebrauchthändler7,33Top Autohaus
SalzburgÖfag Pinzgau – 5700 Zell am See7,72Top AutohausTop WerkstattTop Preis / Leistung
SalzburgOskar Schmidt – 5322 Hof7,20Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgPappas – 5600 St. Johann i.P.7,52Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgPappas Alpenstr. – 5020 Salzburg7,18Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgPappas Innsbrucker Bundesstraße – 5020 Salzburg7,45Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgPorsche Vogelweiderst. – 5020 Salzburg7,41Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgPorsche Zentrum Salzburg – 5020 Salzburg7,62Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgReifen Winkler – 5111 BürmoosGebrauchthändler & Werkstatt7,65Top AutohausTop WerkstattTop Preis / Leistung
SalzburgSeat Kaufmann – 5700 Zell am See7,58Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgSonnleitner – 5020 Salzburg6,96Top Werkstatt
SalzburgSonnleitner – 5400 Hallein7,37Top AutohausTop Werkstatt
SalzburgUnterberger Automobile – 5710 Kaprun7,30Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkAutomobilforum Reisinger – 8051 Graz7,12Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkAutomobilforum Reisinger – 8572 Bärnbach7,39Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkBernd Karl Wochel – 8561 SödingGebrauchthändler7,03Top Autohaus
SteiermarkDenzel – 8052 Graz7,49Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkFior – 8020 Graz7,01Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkFior – 8054 Graz7,20Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkGady  – 8041 Graz7,29Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkGady – 8051 Graz7,22Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkGady – 8350 Fehring7,21Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkGady – 8403 Lebring7,36Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkGady – 8430 Leibnitz7,03Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkJakob Prügger – 8071 Hausmannstätten7,01Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkMarichhofer – 8605 Kapfenberg7,11Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkPappas – 8020 GrazGebrauchthändler7,33Top Autohaus
SteiermarkPappas – 8940 Liezen7,17Top AutohausTop Werkstatt
SteiermarkPappas Schippingerstraße 8 – 8051 Graz7,07Top AutohausTop Werkstatt
TirolAutohaus Langebner – 6300 Wörgl7,00Top AutohausTop Werkstatt
TirolAutohaus Picker – 6130 Schwaz6,94Top Werkstatt
TirolSchwarzenauer – 6322 Kirchbichl6,91Top Werkstatt
VorarlbergAuto Gerster – 6842 Koblach7,08Top AutohausTop Werkstatt
VorarlbergAuto Metzler – 6870 BezauGebrauchthändler & Werkstatt6,95Top Werkstatt
VorarlbergAutoParkFink – 6951 LingenauGebrauchthändler & Werkstatt7,04Top Autohaus
VorarlbergMontfort Garage – 6706 Bürs7,07Top Autohaus
VorarlbergMontfort Garage – 6840 Götzis7,32Top AutohausTop Werkstatt
VorarlbergSchneider Automobil – 6850 Dornbirn7,14Top AutohausTop Werkstatt
WienA.T.U. – 1210 WienWerkstatt7,68Top Werkstatt
WienAlexander Bezensek – 1110 Wien7,03Top Autohaus
WienAUTO SERVICE CENTER Kalvarienberg – 1170 WienWerkstatt7,72Top Werkstatt
WienAutohaus Liewers – 1102 Wien7,01Top Autohaus
WienBMW Wien Donaustadt – 1220 Wien7,38Top AutohausTop Werkstatt
WienBMW Wien Heiligenstadt – 1190 Wien7,64Top AutohausTop Werkstatt
WienDenzel Gumpendorf – 1060 Wien7,26Top AutohausTop Werkstatt
WienEisner Auto – 1110 Wien7,27Top AutohausTop Werkstatt
WienEisner Auto – 1230 Wien7,15Top AutohausTop Werkstatt
WienFord Berger – 1030 Wien7,59Top AutohausTop WerkstattTop Preis / Leistung
WienOpel & Beyschlag – 1100 Wien7,27Top AutohausTop Werkstatt
WienOpel & Beyschlag – 1190 Wien7,36Top AutohausTop Werkstatt
WienOpel & Beyschlag – 1220 Wien7,80Top AutohausTop WerkstattTop Preis / Leistung
WienPorsche Erdberger Lände 34 – 1030 Wien7,00Top Autohaus
WienPorsche Oberlaa – 1100 Wien7,31Top AutohausTop Werkstatt
WienPorsche Wien-Simmering – 1110 Wien7,69Top AutohausTop Werkstatt
WienRAINER – 1220 Wien7,46Top AutohausTop Werkstatt
WienRenault Czeczil – 1110 Wien7,23Top AutohausTop Werkstatt
WienRenault-Keller – 1200 Wien7,68Top AutohausTop WerkstattTop Preis / Leistung
WienServitengarage – 1090 WienWerkstatt7,79Top Werkstatt
WienWiesenthal Donaustadt – 1220 Wien7,53Top AutohausTop Werkstatt
WienWiesenthal Triesterstraße – 1230 WienGebrauchthändler7,47Top Autohaus

Anbieter mit einem kompletten Angebot von Neuwagen, Gebrauchtwagen und einer Werkstatt sind nicht gesondert gekennzeichnet. Natürlich sind dann oft Neuwagenhandel und Werkstatt markengebunden.

Die Auszeichnung Top Autohaus und Top Werkstatt konnte nur bekommen, wer in der jeweiligen Kategorie mind. 7,0 Punkte erzielt hat. Die Zusatz-Auszeichnung Top Preis / Leistung wurde nur vergeben, wenn der entsprechende Wert mind. 7,5 Punkte betrug.

In der Spalte Score ist (nur) der Gesamtscore angegeben. Wenn der Anbieter Handel und Werkstatt hat, kann bspw. die Werkstatt dennoch Top bewertet worden sein, obwohl das Autohaus insgesamt unter 7,0 Punkte erzielt hat.

Liste der Top Gebrauchtwagen-Malls in Österreich

AnbieterGesamtwertungPreise
Autohaus Herbert Seidl – 8200 GleisdorfTop Gebrauchtwagen-MallTop Preise
Autohaus Hösch – 2512 TraiskirchenTop Gebrauchtwagen-MallTop Preise
Autohaus Winkler – 8750 JudenburgTop Gebrauchtwagen-MallTop Preise
Autoinsel – 1220 WienTop Gebrauchtwagen-MallTop Preise
Autostadl – 8741 WeisskirchenTop Gebrauchtwagen-MallTop Preise
Autozentraum West – 6410 TelfsTop Preise
Carnext.com – 2334 VösendorfTop Gebrauchtwagen-Mall
Carpoint24 – 3304 St. GeorgenTop Gebrauchtwagen-MallTop Preise
Dream Cars – 6020 InnsbruckTop Preise
Kfz Hödl – 8200 LudersdorfTop Gebrauchtwagen-MallTop Preise
Onlinecars Vertriebs – Dobl, Wien, VeldenTop Gebrauchtwagen-MallTop Preise
Premium Car Center – 4540 Bad HallTop Gebrauchtwagen-Mall
TREND-Automobile – 4600 WelsTop Gebrauchtwagen-MallTop Preise